Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

• Пользователь, или Заказчик, — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис или принявшее Договор публичной оферты.
• Сервис — VPN-доступ StashVPN на базе VLESS Reality, XHTTP и Hysteria2.
• Продавец — владелец сайта и Telegram-бота StashVPN, предоставляющий Услуги через Telegram-бота.
• Услуги — доступ к виртуальной частной сети, включая шифрование интернет-трафика и маршрутизацию через серверы Продавца.
• Тарифы — действующие цены и условия доступа, опубликованные на сайте или в Telegram-боте.
• Telegram-бот — @vpnstashbot, используемый для заказа, оплаты, продления, управления Услугами и получения Подписки.
• Сайт — публичный сайт StashVPN без личного кабинета и без управления подпиской.
• Пробный период — бесплатный доступ к Сервису на 3 дня.
• Подписка — уникальные данные, ключи и права доступа для подключения к Услугам.

2. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования StashVPN и является частью Договора публичной оферты.

Использование Сервиса, оплата Услуг, активация Пробного периода или получение доступа иным способом подтверждают согласие Пользователя с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Договором публичной оферты.

Коммерческие условия, включая оплату, возвраты, продление и изменение Тарифов, регулируются Договором публичной оферты.

3. Описание Сервиса

• Сервис предоставляет VPN-доступ с безлимитным трафиком при соблюдении правил настоящего Соглашения.
• Доступные локации StashVPN — RU и DE, если в Telegram-боте или на сайте не указано иное.
• Тарифы могут предусматривать доступ до 3 или до 10 устройств.
• Фактическая скорость соединения зависит от устройства Пользователя, интернет-провайдера, маршрута, выбранного протокола, загруженности сервера и иных внешних факторов.
• Сервис не предназначен для обхода закона, атак, спама, мошенничества или иных действий, нарушающих права третьих лиц.

4. Права и обязанности сторон

Коммерческие обязательства, включая оплату, возврат и изменение Тарифов, регулируются Договором публичной оферты.

4.1. Обязанности Продавца

• выдать Подписку после оплаты, активации Пробного периода или иного подтвержденного получения доступа;
• стремиться обеспечивать доступность Сервиса, кроме периодов технических работ, форс-мажора и внешних сбоев;
• оказывать техническую поддержку через Telegram-бота и поддержку @stashvpnsupportbot;
• не собирать содержимое интернет-трафика, историю посещенных сайтов и DNS-запросы Пользователя.

4.2. Права Продавца

• ограничить или прекратить предоставление Сервиса при нарушении Соглашения или Договора публичной оферты;
• блокировать доступ за действия, угрожающие стабильности или безопасности Сервиса;
• изменять функциональность, Тарифы и правила использования с публикацией актуальных условий;
• проводить технические работы, влияющие на доступность Сервиса.

4.3. Обязанности Пользователя

• соблюдать законодательство Российской Федерации, страны проживания и страны фактического использования Сервиса;
• не перепродавать Подписку третьим лицам как самостоятельный сервис;
• предоставлять корректный Telegram-аккаунт для выдачи и поддержки Подписки;
• самостоятельно следить за сроком Подписки и продлевать доступ через Telegram-бота;
• не передавать Подписку лицам, чьи действия могут нарушить настоящее Соглашение.

4.4. Права Пользователя

• пользоваться Сервисом в пределах условий Соглашения и выбранного Тарифа;
• запрашивать техническую поддержку через Telegram;
• проверять статус Подписки и управлять доступом через Telegram-бота.

5. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

• сканировать сети, порты, IP-адреса или сторонние устройства;
• осуществлять DDoS-атаки, подбор паролей, взломы или иные действия, нарушающие работу сетей;
• рассылать спам, фишинговые сообщения или нежелательную корреспонденцию;
• использовать P2P/BitTorrent или иные способы распространения контента, нарушающего законодательство или права третьих лиц;
• нарушать авторские и смежные права;
• использовать Сервис для мошенничества, вредоносной активности или действий, запрещенных законом;
• использовать недобросовестные методы для получения реферальных бонусов, создавать автоматизированные аккаунты или накручивать приглашения;
• перепродавать Подписку третьим лицам;
• пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Продавца.

При нарушении ограничений Продавец вправе приостановить или заблокировать доступ к Услугам с уведомлением Пользователя о причине, если такое уведомление технически возможно и не мешает защите Сервиса.

6. Порядок оказания и продления Услуг

• Услуги предоставляются на срок, указанный в выбранном Тарифе, Пробном периоде или подарочной подписке.
• Подписка выдается и продлевается через Telegram-бота.
• На сайте нет личного кабинета: управление доступом, продление, проверка статуса и получение ключей выполняются через Telegram-бота.
• Автоматическое продление не применяется, если отдельный способ оплаты прямо не предусматривает иное.
• Порядок возврата средств регулируется Договором публичной оферты.

7. Качество работы Сервиса

• Продавец стремится обеспечивать доступность Сервиса 24/7, кроме периодов технических работ, форс-мажора, внешних сетевых сбоев и ограничений со стороны третьих лиц.
• При недоступности Услуг более 24 часов по вине Продавца Пользователь вправе запросить продление Подписки на период фактического перерыва в соответствии с Договором публичной оферты.
• Продавец не гарантирует конкретную скорость соединения, задержку или доступность отдельных сайтов и приложений.
• Продавец не отвечает за сбои сервисов-посредников, интернет-провайдера Пользователя, платежных систем, Telegram или сторонних приложений для подключения.

8. Ограничение ответственности

Продавец не несет ответственности за:

• недоступность Сервиса, вызванную техническими работами, внешними сбоями, блокировками или форс-мажором;
• убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• содержание веб-ресурсов, приложений и сервисов, посещаемых Пользователем;
• действия Пользователя, нарушающие законодательство или права третьих лиц;
• потерю доступа из-за неправильной настройки приложения, устройства или передачи Подписки третьим лицам.

Пользователь несет самостоятельную ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

9. Программа лояльности

• Новым Пользователям может предоставляться Пробный период на 3 дня.
• Пользователь может приглашать друзей по реферальной ссылке и получать бонусные дни или иные бонусы, если такая возможность доступна в Telegram-боте.
• Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат выводу, обмену или возврату, если в Telegram-боте прямо не указано иное.
• Продавец вправе отменить бонусы, полученные с нарушением правил, через накрутки, автоматизацию или недобросовестные приглашения.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: изменениями законодательства, военными действиями, стихийными бедствиями, авариями, техническими сбоями, ограничениями доступа к сетям или иными событиями вне разумного контроля сторон.

11. Изменения в Соглашении

• Продавец вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на сайте или уведомляя через Telegram-бота.
• Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.
• Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Соглашения.

12. Заключительные положения

• Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
• Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
• Если отдельное положение Соглашения признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
• Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, тексты, интерфейсы и контент, принадлежат Продавцу или используются на законных основаниях.
• Использование элементов Сервиса без письменного согласия Продавца запрещено.

13. Контакты

Служба поддержки: @stashvpnsupportbot. Telegram-бот для управления подпиской: @vpnstashbot.